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Bargeldabhebungen gebührenfrei weltweit

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Bis zu 7 Wochen zinsfreies Zahlungsziel

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Allgemeine Sicherheitshinweise für den Umgang mit Ihrer Mastercard GOLD

 

Der Vorteil des bargeldlosen und bequemen Einkaufens mit der Kreditkarte wird immer häufiger genutzt, lockt aber auch Betrüger an.

Unabhängig von den neuesten Sicherheitsstandards gemäß Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 beachten Sie bitte folgende Regeln für den Umgang mit Ihrer Kreditkarte:

  • unterschreiben Sie Ihre Kreditkarte immer sofort nach Erhalt
  • bewahren Sie Ihre Kreditkarte genauso sorgfältig wie Bargeld auf und lassen Sie diese niemals unbeaufsichtigt, also z.B. nicht in der offenen Handtasche oder im Auto zurück
  • geben Sie niemals Ihre Karte ab. Behalten Sie Ihre Kreditkarte beim Bezahlvorgang stets in den Augen und lassen Sie sich diese direkt danach wieder aushändigen
  • achten Sie bei der Unterschrift des Beleges darauf, dass der Zahlungsbetrag korrekt ist
  • hinterlegen Sie Ihren persönlichen Transaktions-Code
  • notieren Sie sich nicht die PIN oder Ihren Transaktions-Code und bewahren Sie keinesfalls diese Daten gemeinsam mit Ihrer Kreditkarte auf
  • achten Sie darauf, dass Sie bei der Eingabe der PIN nicht von Dritten beobachtet werden
  • seien Sie besonders vorsichtig bei scheinbar „hilfsbereiten“ Personen und geben Sie diesen keine Kartendaten oder die Karte selbst in die Hand
  • bewahren Sie Kreditkartenbelege auf und lassen Sie sich diese auch bei einer fehlgeschlagenen Transaktion aushändigen
  • achten Sie am Geldautomaten auf Vorbauten bzw. kleine versteckte Kameras am Rand der Geldautomatenverkleidung. Melden Sie den Bankmitarbeitern einen entsprechenden Verdacht
  • kontrollieren Sie unsere monatlichen Abrechnungen sorgfältig und reklamieren Sie umgehend eventuelle Unstimmigkeiten
  • vergewissern Sie sich regelmäßig, dass Sie noch im Besitz Ihrer Kreditkarte sind
  • Geben Sie niemals Ihre Kreditkartennummer zu angeblichen Identifikationszwecken an. Wenn Sie als Karteninhaber Ihre Kartennummer angeben/herausgeben, haben Sie damit eine Transaktion autorisiert. Manche Betrüger
  • versuchen so, an Ihre Kreditkartendaten zu gelangen, um dann anschließend Ihre Kreditkarte zu belasten.
  • Alle E-Mails, welche von der Advanzia Bank S.A. an Sie geschickt werden, stammen von der E-Mail-Adresse @gebuhrenfrei bzw. @advanzia. Alle anderen Domains sind nicht von uns und sehr wahrscheinlich Phishing-E-Mails, bei denen der Karteninhaber aufgefordert wird, seine persönlichen Daten einzugeben.
  • sollten Sie den Verlust oder Diebstahl Ihrer Kreditkarte feststellen, sperren Sie diese umgehend bei unserer Kundenbetreuung unter 0800 880 1120 (gebührenfrei aus dem deutschen Festnetz) oder unter +49 (0) 345 2197 3030 (aus dem Ausland und aus Mobilfunknetzen)